寻求差异化
2020-11-20 15:47
来源:未知
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面对这样的市场环境,艾比森坚持立足“真”文化,跳脱出产品功能层面的诉求,寻求差异化,挖掘客户深层次的需要,建立了艾比森完善的至真服务体系,为客户提供超出预期的真诚服务标准。ace工程师认证便是在这样的背景下应运而生,并成为唯一中国品牌在全世界建立的led显示技术服务认证体系和标准。

遍布全球的ace工程师能够快速响应全球各地本土化服务,打造led行业艾比森全球高效的至真服务标准,为客户提供优质的服务体验。据悉,艾比森ace工程师认证培训已经引来经销商效仿。

在这样的培训认证下,可以窥见的是艾比森对服务工程师的高要求以及对至真服务体系的极致追求,更多的还有对客户的责任和担当。因为对艾比森来说,“以客户为中心”不是一句空洞的口号。

通过所有与市场的接触点,贯穿了从售前、售中到售后全阶段,涵盖了客户在不同阶段的需求。

随着led显示屏行业在全球市场的快速发展,运用市场也会变得越来越大,持续地做好至真产品和至真服务也是艾比森不断探索和追求的。

免责声明:

提到服务,很多人认为可能是售后服务,有了问题才去解决。其实,服务不光是售后,服务是从准备进入某个市场就开始了,

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而对于很多led行业来说,很多公司要么只卖产品不管服务,要么低价竞争没有空间提供服务,对于led显示屏的规范使用、操作、维护,更是缺乏标准与完善机制。产品质量良莠不齐,很多都沦为城市伤疤。

值得一提的是,ace项目针对的不仅仅是艾比森的服务工程师,还包括艾比森合作伙伴与其客户的服务工程师,形成艾比森全球ace认证体系和全球服务网络,具有行业权威性,同时推动整个led行业服务水平。

完成ace认证的工程师具备全面提升安装、设置、维修艾比森led显示屏的能力,并快速高效解决问题,提供给客户更好的服务和支持。除培训之外,ace学员有机会与行业内其他人联络并分享想法和经验。

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